Preguntas frecuentes sobre soluciones de almacenamiento eléctrico
Encuentra respuestas claras a preguntas habituales sobre el diseño, la instalación, el funcionamiento y el mantenimiento de los sistemas, que te ayudarán a comprender y utilizar mejor los sistemas de almacenamiento de energía.
Ámbito de aplicación de las soluciones de almacenamiento eléctrico
Aborda los aspectos clave de los sistemas de almacenamiento de energía, entre los que se incluyen el diseño, la integración, el funcionamiento, la seguridad y el mantenimiento, con el fin de garantizar un rendimiento fiable.
01¿Qué modos de funcionamiento admite el sistema de almacenamiento de energía?
Admite los modos conectado a la red, autónomo e híbrido, que pueden utilizarse para el suministro de energía de emergencia, la reducción de picos y el relleno de valles, el consumo de energía fotovoltaica, la regulación de la demanda, la gestión de microrredes y otros escenarios.
02¿Cómo se calcula la potencia máxima de carga y descarga del sistema?
Potencia = capacidad nominal del paquete de baterías × tasa de carga/descarga (por ejemplo, una tasa de multiplicación de 1C para un sistema de 100 kWh equivale a 100 kW).
03¿Cómo supervisar el estado del sistema de forma remota?
El módulo opcional de WiFi/4G permite consultar datos en tiempo real, como el nivel de batería, la potencia, las alarmas, etc., a través de una aplicación para el móvil o una plataforma web.
04¿Admite el sistema la ampliación en paralelo de varios equipos?
El sistema permite la conexión en paralelo de varias unidades, que pueden combinarse con diferentes soluciones de almacenamiento de energía en función de las distintas capacidades y modos de funcionamiento.
05¿Es compatible el sistema con la conexión a un generador diésel?
El sistema de almacenamiento de energía permite la conexión con generadores diésel, lo que permite un suministro de energía más fiable y flexible.
06¿Cómo supervisar el estado del sistema de forma remota?
El módulo opcional de WiFi/4G permite consultar datos en tiempo real, como el nivel de batería, la potencia, las alarmas, etc., a través de una aplicación para el móvil o una plataforma web.
Compra de un sistema de almacenamiento eléctrico
Orientación sobre la adquisición de sistemas de almacenamiento de energía, incluyendo la selección, la configuración y los requisitos del proyecto, con el fin de garantizar la solución adecuada para las distintas aplicaciones.
Normas de embalaje para sistemas de almacenamiento eléctrico
01¿Las baterías requieren un tratamiento especial para su transporte?
Cumple con la certificación de transporte UN38.3; embalaje antivibraciones y a prueba de cortocircuitos; se ofrece transporte marítimo y terrestre; listo para usar nada más sacarlo de la caja.
02¿Cuánto tarda la entrega?
Dependiendo de la potencia y los modelos, la cantidad está sujeta a confirmación; no hay existencias, y el ciclo de producción oscila entre unos 30 y 50 días.
03¿Es necesario realizar una declaración especial para el transporte de baterías?
Para el transporte marítimo se requiere la ficha de datos de seguridad (FDS) y el informe UN38.3; por el momento, no se admite el transporte aéreo.
04¿Protege el embalaje contra las vibraciones y los cortocircuitos?
El embalaje cuenta con protección antivibración y contra cortocircuitos, y está fabricado con materiales certificados según la norma UN38.3 para garantizar un transporte seguro, tanto marítimo como terrestre, del sistema de baterías.
05¿Es el embalaje del armario de baterías adecuado para entornos exteriores?
El embalaje del armario de baterías cumple con los estándares IP54 de resistencia al polvo y al agua para proteger el sistema durante su almacenamiento al aire libre y su transporte en entornos adversos.
06¿Se puede utilizar el sistema de almacenamiento de energía nada más desembalarlo?
El sistema está diseñado para estar listo para su uso nada más sacarlo de la caja, gracias a un embalaje que cumple con los requisitos de protección contra vibraciones y cortocircuitos, sin que sea necesaria ninguna preparación adicional antes de su puesta en marcha.
Estructura del presupuesto de la solución de personalización por volumen
01¿Cuáles son las formas de pago?
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria (T/T) y organizamos la producción tras recibir un anticipo del 30%.
02¿Cuánto tarda la entrega?
Dependiendo de la potencia y los modelos, la cantidad está sujeta a confirmación; no hay existencias, y el ciclo de producción oscila entre unos 30 y 50 días.
03¿Permite el desarrollo a medida?
Podemos ofrecer una interfaz de software, un protocolo de comunicación y un logotipo personalizados.
04¿Cómo puedo solicitar ser distribuidor?
Por favor, deja un mensaje con tus datos de contacto; a continuación, se lo remitiremos al responsable de la región para que se lleve a cabo una negociación de intermediación.
05¿El presupuesto se basa en la potencia o en la cantidad de unidades?
La estructura del presupuesto se determina en función de las diferentes potencias y modelos, así como de la cantidad, con el fin de confirmar precios personalizados para pedidos al por mayor.
06¿Se pueden negociar otras condiciones de pago para los pedidos al por mayor?
Se pueden acordar otras formas de pago por separado para soluciones de personalización a gran escala que vayan más allá de la modalidad estándar de pago por adelantado mediante transferencia bancaria (T/T) 30%.
Plazo de entrega de los equipos de almacenamiento industrial
01¿Cuál es el plazo de fabricación de los equipos de almacenamiento industrial?
El ciclo de producción oscila entre unos 30 y 50 días, dependiendo de las distintas potencias y modelos, cuando no hay existencias disponibles.
02¿Influye la personalización en el plazo de entrega de la producción?
Los requisitos de interfaz de software personalizada, protocolo de comunicación y LOGO pueden alargar el ciclo de producción estándar más allá de los 30 a 50 días habituales, dependiendo de la complejidad.
03¿El plazo de entrega varía en el caso de los pedidos a granel?
El plazo de producción se confirma en función de la potencia específica, los modelos y la cantidad solicitada; los pedidos de mayor volumen pueden requerir plazos de entrega más largos.
04¿La personalización alarga el plazo de entrega estándar?
Los requisitos de personalización de la interfaz del software, el protocolo de comunicación y el aspecto del logotipo pueden alargar el ciclo de producción estándar de entre 30 y 50 días, dependiendo de la complejidad de las modificaciones.
05¿El plazo de entrega de entre 30 y 50 días es el mismo para todos los modelos de producto?
El ciclo de producción varía en función de las diferentes potencias y modelos, y el plazo de entre 30 y 50 días sirve como referencia general que se confirma específicamente según las especificaciones técnicas y la cantidad de cada pedido.
06¿Cómo influye el volumen del pedido en el calendario de producción?
Los pedidos de mayor volumen suelen requerir un plazo de producción más largo, que oscila entre 30 y 50 días, ya que el plazo de entrega exacto se confirma en función de la potencia, el modelo y la cantidad solicitados.
Preguntas sobre el mantenimiento de los sistemas de almacenamiento eléctrico
Las directrices de mantenimiento para los sistemas de almacenamiento de energía abarcan la inspección rutinaria, la supervisión del rendimiento y la resolución de problemas, con el fin de garantizar un funcionamiento estable y eficiente a largo plazo.
Procedimientos de mantenimiento rutinario
01¿Cómo saber si la batería necesita mantenimiento?
Para determinar si una batería necesita mantenimiento, el sistema de almacenamiento de energía puede tener en cuenta los parámetros de rendimiento, el aspecto, el entorno operativo y los datos históricos de la batería.
02¿En qué consiste la autocomprobación rutinaria de fallos del sistema?
Las pruebas de autodiagnóstico rutinarias de averías incluyen la comprobación del aspecto, la tensión, la resistencia interna y la temperatura del sistema de baterías; el aspecto, las conexiones, el estado de funcionamiento y el ruido del inversor; la visualización de datos del sistema de monitorización, así como las funciones de comunicación y alarma; y otros componentes, como fusibles, protectores contra rayos, cables y barras colectoras, todo ello en estricta conformidad con los procedimientos operativos y las normas de seguridad.
03¿Qué formación en mantenimiento deben recibir los operadores?
Los operadores deben recibir formación en mantenimiento y resolución de averías que abarque los puntos de mantenimiento diario, los métodos de diagnóstico para la resolución de averías y las habilidades necesarias para ello, como parte de una formación integral en materia de seguridad y operaciones.
04¿Cómo saber si la batería necesita mantenimiento?
Para determinar si una batería necesita mantenimiento, el sistema de almacenamiento de energía puede tener en cuenta los parámetros de rendimiento, el aspecto, el entorno operativo y los datos históricos de la batería.
05¿En qué consiste la autocomprobación rutinaria de fallos del sistema?
Las pruebas de autodiagnóstico rutinarias de averías incluyen la comprobación del aspecto, la tensión, la resistencia interna y la temperatura del sistema de baterías; el aspecto, las conexiones, el estado de funcionamiento y el ruido del inversor; la visualización de datos del sistema de monitorización, así como las funciones de comunicación y alarma; y otros componentes, como fusibles, protectores contra rayos, cables y barras colectoras, todo ello en estricta conformidad con los procedimientos operativos y las normas de seguridad.
06¿Qué formación en mantenimiento deben recibir los operadores?
Los operadores deben recibir formación en mantenimiento y resolución de averías que abarque los puntos de mantenimiento diario, los métodos de diagnóstico para la resolución de averías y las habilidades necesarias para ello, como parte de una formación integral en materia de seguridad y operaciones.
Período de garantía
01¿Cuál es el plazo de garantía estándar para la vida útil prevista del sistema de baterías?
El sistema de baterías está diseñado para una vida útil de 15 años, con ≥6000 ciclos y una retención de capacidad del 90%, y cuenta con el respaldo de servicios completos de gestión del ciclo de vida.
02¿Se incluye el servicio de asistencia técnica durante todo el periodo de cobertura de la garantía?
Se ofrece asistencia técnica durante todo el periodo de garantía, por lo que le recomendamos que se ponga en contacto con nuestros técnicos sin demora si surge algún problema complicado o difícil durante el mantenimiento.
03¿Cubre la garantía los servicios de reciclaje al final de la vida útil del producto?
La cobertura de la garantía incluye un servicio completo de gestión del ciclo de vida con un proceso de reciclaje respetuoso con el medio ambiente que cumple con las normas anticontaminación de la Directiva RoHS y alcanza una tasa de reutilización del material del núcleo ≥95%.
04¿Cubre la garantía la pérdida de capacidad por debajo de 90%?
La garantía cubre la retención de capacidad; si la capacidad de la batería desciende por debajo del estándar de retención 90% durante su vida útil prevista, debe ponerse en contacto con nuestros técnicos para que realicen una evaluación y le presten asistencia.
05¿Se incluye el servicio de actualización del firmware durante el periodo de garantía?
El servicio de actualización remota OTA está incluido durante todo el periodo de garantía; solo se necesita una conexión de red por cable para recibir automáticamente las actualizaciones de firmware enviadas, sin necesidad de intervención in situ.
06¿Incluye la garantía los servicios de almacenamiento de datos en la nube?
El almacenamiento local de datos durante al menos un año está incluido en la garantía, mientras que el almacenamiento ilimitado en la nube requiere una suscripción a un servicio adicional, más allá de la cobertura estándar.
07¿Qué relación hay entre la vida útil y el periodo de garantía?
La garantía se basa en una vida útil de diseño de 15 años con ≥6000 ciclos, lo que significa que la batería mantiene los estándares de rendimiento a lo largo de toda esta vida útil en condiciones normales.
¿No encuentras la respuesta? Ponte en contacto con nuestro equipo técnico
Solicitar información
*Respetamos tu privacidad y toda la información está protegida.